Di Seru88, kami percaya bahawa keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri dan sumber sokongan untuk memastikan setiap pengalaman bermain anda kekal positif.
Semua alat ini direka khas untuk membantu anda mengekalkan kawalan penuh ke atas tabiat bermain anda.
Tetapkan had deposit mengikut tempoh masa yang anda pilih. Sekali ditetapkan, had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh diturunkan pada bila-bila masa — sebarang kenaikan had memerlukan tempoh penilaian 7 hari.
Tetapkan tempoh maksimum masa bermain dalam satu sesi. Platform kami akan menghantar amaran 10 minit sebelum had dicapai dan secara automatik menamatkan sesi apabila had masa anda tamat.
Pilih tempoh rehat dari 24 jam sehingga 6 minggu. Semasa tempoh rehat, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Ini memberi anda masa untuk bertenang dan berfikir dengan waras.
Jika anda merasakan perlu mengambil rehat yang lebih panjang, pilihan pengecualian kendiri boleh diaktifkan untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Akaun anda tidak dapat diakses sepanjang tempoh ini.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem kami secara automatik menyekat sebarang pertaruhan seterusnya sehingga tempoh had tamat.
Platform kami menghantar peringatan berkala yang memaparkan berapa lama anda telah bermain dan jumlah yang telah dipertaruhkan dalam sesi semasa. Ini membantu anda membuat keputusan bermain yang lebih sedar dan termaklum.
Seru88 bukan sekadar platform permainan — kami adalah komuniti yang mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli. Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar memenuhi syarat lesen atau keperluan peraturan semata-mata. Ia adalah nilai teras yang sebati dalam cara kami mereka bentuk produk, melatih pasukan sokongan, dan berinteraksi dengan pengguna setiap hari.
Kami faham bahawa sebilangan kecil pemain mungkin mengalami kesukaran mengawal tabiat bermain mereka. Untuk golongan ini, kami menyediakan rangkaian alat perlindungan yang komprehensif, sumber maklumat yang jelas, dan laluan mudah untuk mendapatkan bantuan profesional. Tidak ada rasa malu dalam meminta bantuan — dan Seru88 akan sentiasa menyokong anda dalam setiap langkah.
Pasukan Permainan Bertanggungjawab kami beroperasi sepanjang masa, tujuh hari seminggu, bersedia membantu sesiapa sahaja yang memerlukan panduan atau sokongan berkaitan tabiat bermain mereka.
Perjudian bermasalah berlaku apabila seseorang tidak dapat mengawal dorongan untuk berjudi walaupun ia membawa kesan negatif kepada kehidupan mereka — dari segi kewangan, perhubungan, pekerjaan atau kesihatan mental. Ia bukan satu kelemahan peribadi, tetapi sebuah keadaan yang boleh dirawat dan diatasi dengan bantuan yang betul.
Ramai orang mungkin bermain tanpa sebarang masalah sepanjang hayat mereka. Namun, penting untuk memahami bahawa risiko boleh meningkat dalam situasi tertentu seperti tekanan hidup yang tinggi, masalah kewangan, atau penggunaan alkohol semasa bermain. Mengenali tanda-tanda awal adalah kunci untuk mencegah masalah yang lebih serius.
Semak diri anda secara jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan berikut, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional:
Semua alat kawalan diri Seru88 boleh diakses dengan mudah melalui bahagian "Tetapan Akaun" selepas anda log masuk. Berikut adalah panduan ringkas untuk setiap alat:
Klik ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih daripada had deposit, had masa, had kerugian, rehat bermain atau pengecualian kendiri mengikut keperluan anda.
Tetapkan jumlah atau tempoh masa yang sesuai dengan bajet dan gaya hidup anda. Had yang lebih rendah berkuat kuasa serta-merta.
Pengesahan melalui e-mel akan dihantar untuk mengesahkan perubahan. Simpan rekod ini untuk rujukan anda sendiri.
Pasukan kami sedia membantu anda menyediakan alat kawalan yang paling sesuai dengan situasi anda secara peribadi.
Seru88 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Platform kami dikhaskan sepenuhnya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Proses pengesahan umur yang ketat dijalankan semasa pendaftaran, termasuk semakan dokumen pengenalan diri yang sah.
Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:
Berikut adalah beberapa panduan praktikal yang kami kongsikan kepada semua ahli Seru88 untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan dan terkawal:
Selain sokongan dalaman yang disediakan oleh Seru88, terdapat beberapa organisasi profesional di Malaysia yang menyediakan bantuan percuma dan sulit kepada mereka yang mengalami masalah perjudian:
Perkhidmatan kaunseling dan sokongan emosi 24 jam yang dikendalikan oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia. Percuma dan sulit.
Direktori kaunselor berlesen di seluruh Malaysia yang boleh membantu menangani ketagihan perjudian dan isu kesihatan mental berkaitan.
Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling keluarga dan sokongan psikososial di seluruh negara.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri atau pengecualian kendiri pada bila-bila masa melalui sembang langsung dalam platform.